“Peran Kualitas Pelayanan Penerimaan Pengaduan Dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat Pada Itwasda Kepolisian Daerah Jawa Barat”. 2024. Distingsi: Journal of Digital Society 2 (3): 9-22. https://jurnal.panengeninsani.com/index.php/djods/article/view/13.