Efektivitas Pelayanan Sertifikasi Halal Gratis (SEHATI) Bagi UMKM Pada LP3H UIN Sunan Gunung Djati Bandung
Keywords:
Service Effectiveness, UMKM, Free Halal Certificate (SEHATI)Abstract
The Free Halal Certification Program (SEHATI) is a government initiative through the Ministry of Religion to help Micro and Small Enterprises (MSEs) obtain halal certificates free of charge with a self-declare scheme. However, its implementation still faces challenges, especially the low participation of MSEs. This study aims to analyze the effectiveness of SEHATI services by LP3H UIN Sunan Gunung Djati Bandung and identify the obstacles faced. The study used a descriptive qualitative approach through interviews, observations, and documentation studies. Informants included LP3H managers, PPH assistants, and MSE actors. The results showed that LP3H succeeded in issuing 242,676 halal certificates in 2021–2024, contributing 15% nationally. However, the effectiveness of the service was hampered by the low understanding of MSEs, distrust of assistants, and technical constraints of the SIHALAL system. Quantitative success has not been fully balanced by the quality of service. Strengthening socialization, training assistants, improving digital systems, and multi-party collaboration are needed to expand the reach of halal certification for MSEs in Indonesia.
Program Sertifikasi Halal Gratis (SEHATI) adalah inisiatif pemerintah melalui Kementerian Agama untuk membantu Usaha Mikro dan Kecil (UMK) memperoleh sertifikat halal tanpa biaya dengan skema self declare. Namun, pelaksanaannya masih menghadapi tantangan, terutama rendahnya partisipasi UMK. Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas pelayanan SEHATI oleh LP3H UIN Sunan Gunung Djati Bandung dan mengidentifikasi hambatan yang dihadapi. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Informan meliputi pengelola LP3H, pendamping PPH, dan pelaku UMK. Hasil penelitian menunjukkan LP3H berhasil menerbitkan 242.676 sertifikat halal pada 2021–2024, berkontribusi 15% secara nasional. Namun, efektivitas pelayanan terhambat oleh rendahnya pemahaman UMK, ketidakpercayaan terhadap pendamping, dan kendala teknis sistem SIHALAL. Keberhasilan kuantitatif belum sepenuhnya diimbangi kualitas pelayanan. Diperlukan penguatan sosialisasi, pelatihan pendamping, perbaikan sistem digital, dan kolaborasi multipihak untuk memperluas jangkauan sertifikasi halal bagi UMK di Indonesia.
References
Abdussamad, Z. (2021). Metode Penelitian Kualitatif. edited by P. Rapanna. Makassar. Makassar: CV. syakir Media Press.
Abdillah, F. H., Apriyanti, I., & Kawthar. (2023). Inovasi Pelayanan Sertifikasi Halal Gratis (SEHATI) Bagi Usaha Mikro Kecil Pada LP3H UIN Sunan Gunung Djati Bandung. Dinamika : Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 10, 3–11.
Anis, D., Arda, S., Haq, N., & Ilhami, R. (2022). Optimalisasi Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Polda Jawa Barat Dinia. Jurnal Kewarganegaraan, 6(4).
Ardiansyah, Risnita, & Jailani, M. S. (2023). Teknik Pengumpulan Data Dan Instrumen Penelitian Ilmiah Pendidikan Pada Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif. Jurnal IHSAN : Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 1–9. https://doi.org/10.61104/ihsan.v1i2.57
Engkus, E., & Syamsir, A. (2021). Public organizational performance: Policy implementation in environmental management in Bandung City. Masyarakat, Kebudayaan Dan Politik, 34(4), 380. https://doi.org/10.20473/mkp.v34i42021.380-394
Garvera, Maulana, & V. (2024). EFEKTIVITAS PELAYANAN E-KTP DI KECAMATAN CIPAKU. Jurnal Otonomi, 1(November), 287–293.
Hasliana, A. (2024). Administratio : Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara Kinerja Pegawai Berbasis Aplikasi E-Office di Kabupaten Buton Tengah. 13(April), 9–16.
Inadjo, I. M., Mokalu, B. J., & Kandowangko, N. (2023). Adaptasi Sosial SDN 1 Pineleng Menghadapi Dampak Covid-19 Di Desa Pineleng 1 Kecamatan Pineleng Kabupaten Minahasa. Journal Ilmiah Society, 3(1), 1–7. Retrieved from https://journal.unpas.ac.id/index.php/pendas/article/view/8077
Jakiyudin, A. H., & Fedro, A. (2022). Sehati: Peluang Dan Tantangan Pemberian Sertifikasi Halal Gratis Bagi Pelaku Umk Di Indonesia. Al-Mustashfa: Jurnal Penelitian Hukum Ekonomi Syariah, 7(2), 182. https://doi.org/10.24235/jm.v7i2.10666
Melawat, S. H. (2022). Pengantar Administrasi Publik. In Buku Ajar Pengantar Administrasi Publik. Retrieved from http://eprints.uniska-bjm.ac.id/13213/1/buku pengantar administrasi publik.pdf
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia. (2014). UU No.33 Tahun 2014 (2014). UU No.33 Tahun 2014, (1). Retrieved from https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/38709/uu-no-33-tahun-2014
Muksin, M., & Engkus, E. (2020). Analisis Kualitas Pelayanan Dalam Tata Kelola Sampah Di Kabupaten Sumedang. Komitmen: Jurnal Ilmiah Manajemen, 1(1), 33–42. https://doi.org/10.15575/jim.v1i1.8287
Mustamir, Hendrayadi, & H. (2023). Teori Administrasi Publik Pengantar. In Administrasi Negara Publik. Retrieved from https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=vPsAEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA1&dq=kebijakan+publik&ots=7fIw0Mdhz2&sig=tqEnZEmO8ftIL4Tux6m4OWTOat8
Nainggolan, E. S., Utomo, H. S., & Rande, S. (2022). FAKTOR PENGHAMBAT EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK MELALUI E-KELURAHAN DI KELURAHAN LOK BAHU KOTA SAMARINDA. Journal Administrasi Publik, 10(1), 6003–6016.
Noeridha, N. (2023). Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Teknologi Informasi Digital pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Karimun. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 5(1), 32–46. https://doi.org/10.56552/jisipol.v5i1.116
Pemerintahan Republik Indonesia. (2009). Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009. 19(19), 19.
Septia, E., Fasa, M. I., & Suharto, S. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah. Jurnal Akuntansi, Manajemen, Bisnis Dan Teknologi (AMBITEK), 3(1), 53–62. https://doi.org/10.56870/ambitek.v3i1.65
Sirait, D. E. (2023). Metodologi Penelitian. In Perkumpulan Rumah Cemerlang Indonesia. Retrieved from http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_SISTEM_PEMBETUNGAN_TERPUSAT_STRATEGI_MELESTARI
Sugiyono. (2013). Sugiyono. 2013. Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R & D. Bandung: Alfabeta.
Talur, K. M. (2023). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada CV Flobamora Logistic Di Surabaya. Jurnal Riset Manajemen, 1(3), 203-223.
Warfandu, A. R. (2024). Efektifitas Pelayanan Sosial dan Pembinaan Anak Jalanan di Kota Sorong Provinsi Papua Barat Daya. 7(2), 77–95.
Yuliani, I. (2023). Implementasi Program Sertifikasi Halal Gratis (SEHATI) Dalam Mendorong Minat Pelaku UMKM Iindonesia Mengajukan Sertifikasi Halal. Journal of Management and Sharia Business, 1(2), 64–74.
