Analisis Sentimen Komentar Instagram terhadap Kasus Tuntutan 17+8 Menggunakan Algoritma Indobert: Kualitas Kepercayaan Publik
Keywords:
Sentimen publik, IndoBERT, 17+8, kepercayaan publik; komunikasi politikAbstract
Gerakan tuntutan 17+8 yang berkembang di Instagram menjadi simbol meningkatnya partisipasi publik sekaligus menunjukkan adanya ketidakpuasan terhadap transparansi dan akuntabilitas pemerintah. Opini publik di ruang digital penting untuk memahami kondisi kepercayaan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sentimen publik terhadap gerakan 17+8, menganalisis bagaimana sentimen tersebut mencerminkan kualitas kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah, serta memberikan masukan bagi pemerintah dalam perbaikan komunikasi publik. Penelitian menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan algoritma IndoBERT untuk mengklasifikasikan 21.000 komentar Instagram. Proses penelitian meliputi crawling data, preprocessing, tokenisasi, klasifikasi sentimen, dan visualisasi menggunakan wordcloud. Sentimen publik didominasi oleh sentimen positif. Sentimen positif menunjukkan dukungan terhadap gerakan 17+8 sebagai representasi aspirasi publik, sementara sentimen negatif lebih banyak mencerminkan kritik masyarakat terhadap pemerintah, khususnya terkait responsivitas dan tata kelola. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas kepercayaan publik terhadap pemerintah cenderung rendah hingga moderat, dengan pergeseran kepercayaan dari institusi negara menuju gerakan masyarakat sipil yang dianggap lebih responsif. Analisis sentimen ini menegaskan perlunya peningkatan komunikasi publik, transparansi, dan ruang partisipasi digital untuk memperkuat kembali kepercayaan masyarakat.
References
Adzani, D., Virgin, D., Patrica, B., & Dwihadiah, D. (2022). Social Media, Political Mediatisation, Political Communication, Publik Participation, Fake News Dissemination. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi (Jmbi Unsrat) Analisis, 11(1), 1003–1011.
Agustina, V., & Herliana, A. (2025). Analisis Sentimen Publik Atas Kebijakan Efisiensi Anggaran 2025 Dengan Text Mining Dan Natural Language Processing. Jurnal Media Informatika. Jurnal Media Informatika.
Arifin, A. (2011). Komunikasi Politik Filsafat, Paradigma, Teori, Tujuan, Strategi, Dan Komunikasi Politik Indonesia. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Ernes, Y. (2025). Survei Indikator: Tingkat Kepercayaan Publik Ke Presiden 82,7%. Retrieved From Detiknews Website: Https://News.Detik.Com/Berita/D-7935263/Survei-Indikator-Tingkat-Kepercayaan-Publik-Ke-Presiden-82-7
Faisal, D., Pahlevi, R., Febrian, R., & Fathullah, D. (2025). Dinamika Kepercayaan Publik Di Media Sosial : Krisis Komunikasi Humas Terhadap Isu Korupsi Pertamina. Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 2(May), 362–372.
Faris, A., Harahap, R., & Harahap, A. M. (2023). Peran Digitalisasi Dalam Meningkatkan Partisipasi Publik Pada Pengambilan Keputusan Tata Negara. 9(2), 769–776.
Indah, Y. (2025). Pegiat Media Sosial Ke Dpr, Bawa Tuntutan Rakyat 17+8, Deadline 17 Tuntutan Pada 5 September 2025. Retrieved From Kompas.Tv Website: Https://Www.Kompas.Tv/Regional/615777/Pegiat-Media-Sosial-Ke-Dpr-Bawa-Tuntutan-Rakyat-17-8-Deadline-17-Tuntutan-Pada-5-September-2025
Irhamdhika, G., Iman, N., Hidayah, E., Ariska, Y., Ningtyas, D. A., & Sari, A. (2025). Krisis Kepercayaan Publik : Fenomena # Kaburajadulu Dan Peran Humas Pemerintah Dalam Merespons Cancel Culture. 6(April), 7–15.
Moreno, E. A., & Barría Traverso, D. (2010). E-Government And Citizen Participation In Chile: The Case Of Ministries Websites Bt - Politics, Democracy And E-Government: Participation And Service Delivery. 39–55. Https://Doi.Org/10.4018/978-1-61520-933-0.Ch003
Nawawi, J. (2009). Membangun Kepercayaan Dalam Mewujudkan Good Governance. Jurnal Ilmu Pemerintahan, 2(1), 19–30.
Patabang, V. (2025). 17 + 8 Tuntutan Rakyat : Kajian Hukum Atas Gerakan Sosial Dan Partisipasi Politik Generasi Milenial-Gen Z Dalam Menyuarakan Hak Konstitusional. 2(1), 21–28.
Perwira, R. I., & Permadi, V. A. (2025). Domain-Specific Fine-Tuning Of Indobert For Aspect- Based Sentiment Analysis In Indonesian Travel User- Generated Content. 11(1), 30–40.
Pratama, A. Y., Sanjaya, G. A., Lubis, N. K., & Aditya, M. R. (2025). Analisis Sentimen Publik Terkait Danantara Menggunakan Algoritma Indobert Pada Platform Media Sosial. Https://Doi.Org/10.47002/Metik.V9i1.1055
Rossevelt, F. A., Aisyah, D., Butar-Butar, S. R., Melri, A., Dea, S., Ginting, K., … Sijabat, R. P. (2024). Analisis Pengaruh Tingkat Kepercayaan Publik Terhadap Kinerja Kepolisian (Studi Kasus: Pencurian Kendaraan Bermotor (Curanmor) Di Kota Medan). Sajjana : Publik Administration, 1(2), 1–11.
Setiawan, V. D., Iswavigra, D. U., & Anggiratih, E. (2025). Implementation Of Indobert For Sentiment Analysis Of The Constitutional Court ’ S Decision Regarding The Minimum Age Of Vice Presidential Candidates. 12(3), 397–406. Https://Doi.Org/10.15294/Sji.V12i3.26360
Supriadi, Y. (2017). Komunikasi Politik Dprd Dalam Meningkatkan Peran Legislatif Di Kota Bandung. 25–36.
Susila, Ayu, B., Shaliha, & Siti. (2024). Membangun Kepercayaan : Peran Etika Administrasi Publik Terhadap Kepercayaan Publik Pada Instansi Pemerintah. Triwika:Jurnal Ilmu Sosial, 6(6).
Thaib, E. J. (2019). Komunikasi Politik Ditinjau Dari Perspektif Ilmu Komunikasi , Ilmu Politik Dan Komunikasi Islam. 16(1), 1–18.
Wijaya, J. H., Yunanto, S. E., Setyowati, Y., & E-Government, P. (2022). E-Partisipasi Masyarakat Dalam Indonesia Tahun 2003-2020 Pelaksanaan. 03(01), 37–53.
Wulandari, D. P., & Pramana, G. I. (2025). Analisis Keberhasilan Strategi Komunikasi Publik Pemerintah Dalam Menghambat Penyebaran Isu Negatif Melalui Platform Media Sosial. Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial, 10(1), 101–110.
Yanto, P., Jumanah, J., & Sutoto, S. (2025). Partisipasi Warga Melalui Media Digital Dan Implikasinya Terhadap Akuntabilitas Serta Perumusan Kebijakan Pemerintah Daerah. Journal Of Administration, Governance, And Political Issues, 2(1), 109–124.
