Persepsi Masyarakat Terhadap Pemerintahan melalui Unggahan Informasi APBN di Media Sosial Instagram

Abstract

This study aims to analyze public perceptions of State Budget (APBN) information posts on Instagram and identify influencing factors. Using text mining-based sentiment analysis using the IndoBERT model on 300 comments on posts from the Minister of Finance's official account (@smindrawati) and the @IdnTimes account, this study found significant differences in public response. Posts on the Minister of Finance's account were dominated by positive sentiment because the information was presented clearly, visually, and easily understood, fostering the perception that the government is transparent in managing the APBN. Conversely, posts on @IdnTimes generated more negative sentiment due to content presentation that was perceived as technocratic, lacking useful context, and reinforced by critical comments that foster public distrust. These findings indicate that public perception of APBN information is influenced by the credibility of the source, the quality of presentation, and the dynamics of digital interactions. Thus, Instagram plays a strategic role in building public trust if fiscal information is delivered communicatively and relevantly.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi masyarakat terhadap unggahan informasi Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN) di Instagram serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhinya. Dengan menggunakan analisis sentimen berbasis text mining melalui model IndoBERT terhadap 300 komentar pada unggahan akun resmi Menteri Keuangan (@smindrawati) dan akun @IdnTimes, penelitian ini menemukan adanya perbedaan signifikan dalam respons publik. Unggahan pada akun Menteri Keuangan didominasi sentimen positif karena informasi disajikan secara jelas, visual, dan mudah dipahami, sehingga menumbuhkan persepsi bahwa pemerintah transparan dalam mengelola APBN. Sebaliknya, unggahan @IdnTimes lebih banyak memunculkan sentimen negatif akibat penyajian konten yang dinilai teknokratis, kurang memberikan konteks manfaat, serta diperkuat oleh komentar bernada kritik yang membentuk ketidakpercayaan publik. Temuan ini menunjukkan bahwa persepsi masyarakat terhadap informasi APBN dipengaruhi oleh kredibilitas sumber, kualitas penyajian, dan dinamika interaksi digital. Dengan demikian, Instagram memiliki peran strategis dalam membangun kepercayaan publik apabila informasi fiskal disampaikan secara komunikatif dan relevan.